Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Hael'ka — Hande Kaplan
Adres: Altınkum Mahallesi 424 Sk. No:7 Villa Arya III No:1 Konyaaltı Antalya
E-posta: info@haelkadesign.com
Telefon: 0533 070 82 13
Vergi dairesi / Vergi no: Üçkapılar Vergi Dairesi / 9620294254

Alıcı Bilgileri

Ad soyad: [Alıcı adı soyadı]
E-posta: [Alıcı e-posta]
Telefon: [Alıcı telefon]
Teslimat adresi: [Teslimat adresi]

Sipariş Konusu Ürün

Ürün: [Ürün adı (seri)]
Adet: [Adet]
Birim fiyat (KDV dahil): [Birim fiyat]
Kargo ücreti: [Kargo ücreti]
Toplam tutar (KDV ve kargo dahil): [Toplam tutar (kargo dahil)]
Sipariş no: [Sipariş no]
Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]

Alıcı'dan yukarıdaki toplam tutar dışında ayrıca bir ücret talep edilmez.

Ürünün Temel Nitelikleri

Ürünler el yapımı porselen/seramik parçalardır. El işçiliği nedeniyle ürünler arasında renk, desen ve ölçüde küçük farklılıklar bulunabilir; bu farklılıklar kusur sayılmaz. Ürünün temel nitelikleri, sitedeki ürün sayfasında belirtildiği gibidir.

Ödeme ve Teslimat

Ödeme, sipariş sırasında sitede sunulan ödeme yöntemiyle alınır.
Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine kargo ile gönderilir.
Kargo takip bilgisi Alıcı'ya e-posta ile iletilir.
Ürünün kargo sırasında hasar görmüş olması hâlinde Alıcı, teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu en kısa sürede Satıcı'ya bildirmelidir.
Alıcı, ürünü kargo görevlisinden teslim almadan önce paketi kontrol etmelidir; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı paketleri teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde info@haelkadesign.com adresine yazılı olarak yapılabilir.
Cayma hâlinde ürün, kullanılmamış ve hasarsız olarak, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilmelidir. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
İade edilecek ürün; faturası ve kutusu/ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme iade eder.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (kişiye özel) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikâyet ve İtiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.